Mijn NederHost niet beschikbaar (afgerond)
Onderhoud

In verband met onderhoud is Mijn NederHost in de nacht van vrijdag 22 op zaterdag 23 december gedurende korte tijd (maximaal 10 minuten) niet beschikbaar. Dit betekent dat u niet kunt inloggen en ook geen bestellingen kunt plaatsen. Bovendien kan in de verwerking van wijzigingen een vertraging optreden.

Onze excuses voor het ongemak.

Begin: 23-12-2017 01:00
Einde: 23-12-2017 01:20
Migratie websites (afgerond)
Onderhoud

In de nacht van vrijdag 22 op 23 december migreert NederHost alle websites naar een nieuw webhostingplatform. Gedurende deze migratie zijn websites gedurende enige tijd niet of beperkt beschikbaar. Om de overlast te beperken wordt de migratie 's nachts uitgevoerd. Vanaf twee uur 's nachts wordt de schijf waar websites op staat evenals de database-server readonly. De meeste websites zullen gedurende deze tijd correct blijven functioneren maar als uw website afhankelijk is van het maken van bijvoorbeeld sessiebestanden dan zal uw site niet volledig functioneren. Deze situatie zal maximaal dertig minuten duren.

De IP-adressen waarop websites worden gehost zullen met deze migratie wijzigen. Als u DNS-records niet door NederHost laat beheren dan adviseren wij u om vóór donderdag 21 december te controleren of u verwijst met een CNAME naar webhost.nederhost.net, zoals wordt aanbevolen. Als de verwijzing rechtstreeks naar een IP-adres is ingesteld door u dan zal NederHost contact met u opnemen om dit te wijzigen.

Voor de volledigheid melden wij dat de nieuwe omgeving wat de hosting betreft identiek is aan de huidige; de wijziging betreft slechts een verplaatsing van de hostingdiensten die geen gevolgen heeft voor het functioneren van uw website. Om deze reden kunnen de websites geautomatiseerd door NederHost worden getest en is het niet nodig dat u zelf uw site test op het nieuwe platform. De enige uitzondering vormt de MySQL-server die wordt bijgewerkt naar versie 5.7, maar ook deze wijziging kan door NederHost geautomatiseerd worden getest.

Onze excuses voor het ongemak.

Begin: 23-12-2017 02:00
Einde: 23-12-2017 04:00
Versturen e-mail met bijlagen (opgelost)
Storing

Vanuit een beperkt aantal netwerken was het niet altijd mogelijk om e-mailberichten met bijlagen te versturen. Het ging om e-mailberichten van ca. 64 KB grootte.

Nadat het probleem kon worden gereproduceerd is een analyse van het netwerkverkeer uitgevoerd waarmee de oorzaak duidelijk is geworden - er zijn maatregelen genomen om dit probleem te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Begin: 11-12-2017 16:00
Einde: 11-12-2017 19:32
Onderhoud webmail (afgerond)
Onderhoud

In verband met onderhoud aan webmail is het wijzigen van instellingen en identiteiten in webmail gedurende enkele minuten niet mogelijk. Webmail zelf is wel zonder onderbreking beschikbaar. Dit onderhoud wordt uitgevoerd in aanloop naar de aankomende migratie van het mailplatform.

Onze excuses voor het ongemak.

Begin: 05-12-2017 21:00
Einde: 05-12-2017 21:30
Migratie e-mail (afgerond)
Onderhoud

In de nacht van zaterdag 9 op zondag 10 december migreert NederHost alle e-maildiensten naar een nieuw mailplatform. Gedurende deze migratie zijn mailboxen gedurende enige tijd niet beschikbaar en kan e-mail een korte vertraging oplopen. Om de overlast te beperken wordt de migratie 's nachts uitgevoerd. Vanaf twee uur 's nachts zullen mailboxen 10 tot 15 minuten niet beschikbaar zijn. E-mail die gedurende de migratie binnenkomt wordt op de gebruikelijke wijze verwerkt maar loopt een vertraging op van maximaal een half uur.

Voor klanten die gebruik maken van batched SMTP is verder relevant dat de IP-adressen van de servers die e-mail aanbieden op uw server wijzigen. De IP-adressen in 83.96.228.0/24 worden vervangen door 87.237.97.0/27 en de IPv6-adressen in 2001:828:105:10::/64 door 2001:16e8:0:120::10:0/112. Als u op dit moment speciale toegang voor de NederHost mailservers in uw firewall hebt ingesteld dan dient u deze IP-adressen dus aan te passen. Overige IP-adressen blijven ongewijzigd. Bij het instellen van uw firewall kunt u ook gebruikmaken van het speciale DNS-record bsmtp-network.nederhost.net dat altijd resolvet naar de juiste adressen (het is wel noodzakelijk de firewall-configuratie dan met enige regelmaat opnieuw in te laden).

Onze excuses voor het ongemak.

Begin: 10-12-2017 02:00
Einde: 10-12-2017 04:00
PHP-upgrades (afgerond)
Onderhoud

NederHost heeft vandaag alle beschikbare PHP-versies bijgewerkt naar een nieuwere versie:

  • PHP 5.5 is bijgewerkt tot 5.5.38
  • PHP 5.6 is bijgewerkt tot 5.6.32
  • PHP 7.0 is bijgewerkt tot 7.0.26

Daarnaast is PHP 7.2.0 nu beschikbaar op het hostingplatform. U kunt in Mijn NederHost kiezen op welke versie van PHP uw website draait, op dit moment is PHP 5.6 de standaardversie. Voor PHP 5.5 is dit de laatste update en gebruikers van deze PHP-versie wordt sterk aanbevolen over te stappen naar 5.6 of nieuwer. Uiterlijk medio volgend jaar zal ondersteuning voor PHP 5.5 definitief worden gestopt.

Begin: 01-12-2017 12:00
Einde: 01-12-2017 12:00
Onderhoud stroomvoorziening (afgerond)
Onderhoud

In verband met herstarts die noodzakelijk zijn door onderhoud aan de stroomvoorziening van onze leverancier wordt een aantal diensten in de nacht van dinsdag 28 op zondag 29 november gedurende korte tijd onderbroken:

  • Alle websites en mailboxen zijn gedurende enkele seconden niet te bereiken.
  • De MySQL-databases zijn gedurende maximaal vijf minuten niet beschikbaar.
  • De NederHost-website en webmail zijn gedurende maximaal vijf minuten niet beschikbaar.

Onze excuses voor het ongemak.

Begin: 28-11-2017 23:00
Einde: 29-11-2017 01:00
Onderhoud stroomvoorziening (afgerond)
Onderhoud

In verband met herstarts die noodzakelijk zijn door onderhoud aan de stroomvoorziening van onze leverancier wordt een aantal diensten in de nacht van zaterdag 7 op zondag 8 oktober gedurende korte tijd onderbroken:

  • Alle websites en mailboxen zijn gedurende enkele seconden niet te bereiken.
  • De MySQL-databases zijn gedurende maximaal vijf minuten niet beschikbaar.
  • De NederHost-website en webmail zijn gedurende maximaal vijf minuten niet beschikbaar.

Onze excuses voor het ongemak.

Begin: 07-10-2017 23:00
Einde: 08-10-2017 01:00
Onderhoud aan Installatron (afgerond)
Onderhoud

Er wordt onderhoud aan de Installatron-server uitgevoerd, waardoor het gedurende korte tijd niet mogelijk is om applicaties te installeren, upgraden of verwijderen. Bij dit onderhoud wordt de installatie-omgeving ondergebracht op een nieuwe server. Tijdens het overschakelen van de oude naar de nieuwe omgeving is Installatron gedurende maximaal enkele minuten niet beschikbaar.

Onze excuses voor het ongemak.

Begin: 14-04-2017 10:00
Einde: 14-04-2017 11:00
Storing loadbalancers (opgelost)
Storing

Door een storing op het loadbalancingplatform waren alle diensten gedurende maximaal vijf minuten niet te bereiken. Het acute probleem is inmiddels opgelost, de achterliggende oorzaak wordt nog onderzocht.

Onze excuses voor het ongemak.

Begin: 12-04-2017 08:23
Einde: 12-04-2017 08:28
Websites korte tijd niet beschikbaar (opgelost)
Storing

In verband met een configuratieprobleem waren websites gedurende maximaal twee minuten niet beschikbaar. Het probleem duurde voor de meeste websites vermoedelijk circa 30 seconden. Het probleem werd veroorzaakt door een onvoorziene herstart van een proces op het opslagcluster.

Onze excuses voor het ongemak.

Begin: 11-04-2017 11:41
Einde: 11-04-2017 11:43
Nameserver ns3 onbereikbaar (opgelost)
Storing

Als gevolg van een storing bij een leverancier van NederHost is ns3.nederhost.net onbereikbaar. De overige nameservers (ns1 en ns2) functioneren nog waardoor deze storing geen gevolgen heeft.

Update 08:30: de storing is om 7:18 verholpen.

Begin: 10-12-2016 05:00
Einde: 10-12-2016 07:18
Onderhoud virtualisatieplatform (afgerond)
Onderhoud

In verband met een potentieel veiligheidsprobleem is het virtualisatieplatform waar alle NederHost-services op draaien bijgewerkt naar een nieuwe versie. Hierbij zijn alle afzonderlijke virtuele machines (webservers, mailservers, etc.) herstart. De diensten zijn doorlopend beschikbaar gebleven maar het kan zijn voorgekomen dat u opnieuw moest inloggen op e-mail of dat websites gedurende korte tijd minder snel waren dan gebruikelijk.

Onze excuses voor het ongemak.

Begin: 05-12-2016 15:00
Einde: 05-12-2016 21:00
Beveiligingsupdates (afgerond)
Onderhoud

In verband met een potentieel ernstig veiligheidsprobleem heeft NederHost vandaag onderhoud uitgevoerd. Tijdens dit onderhoud zijn diensten mogelijk gedurende enkele seconden onbereikbaar geweest. Onze excuses voor het ongemak.

Het onderhoud was noodzakelijk wegens een kwetsbaarheid in de Linux-kernel waarvoor vandaag een update beschikbaar is gekomen.

Begin: 26-10-2016 11:30
Einde: 26-10-2016 16:00

Altijd direct op de hoogte van onderbrekingen en onderhoud? Volg NederHost op Twitter of onze RSS-feed.