Over NederHost: Algemene voorwaarden
Definities
Algemene voorwaarden: verkorte schrijfwijze voor deze Algemene Voorwaarden van Levering, zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Utrecht onder dossiernummer 34099781.
NederHost: aanduiding voor de onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Utrecht onder dossiernummer 34099781.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met NederHost een overeenkomst voor gebruik van de dienst heeft gesloten.
Website: de website die NederHost publiceert op http://www.nederhost.nl/ of http://www.nederhost.be/ en onderliggende adressen.
Artikel 1: Overeenkomst
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle met NederHost tot stand gekomen overeenkomsten en overige afspraken en toezeggingen. De toepasselijkheid van algemene of specifieke voorwaarden van de klant wijst NederHost nadrukkelijk van de hand.
2. Een overeenkomst komt tot stand na elektronische of schriftelijke aanvaarding door de aspirant-klant van het aanbod van NederHost. NederHost behoudt zich het recht voor het sluiten van een overeenkomst met de aspirant-klant zonder opgaaf van redenen te weigeren.
3. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur tot wederopzegging.
4. De klant heeft het recht de overeenkomst schriftelijk of elektronisch, middels de daartoe door NederHost aangewezen middelen, op te zeggen per einde van de huidige factuurperiode, waarbij een opzegtermijn van tenminste één (1) maand in acht wordt genomen.
Artikel 2: Dienst
1. Hosting bestaat uit het beschikbaar stellen van apparatuur, programmatuur en bandbreedte voor gebruik door de klant volgens de specificaties van NederHost, waarbij in aanmerking wordt genomen:
(a) NederHost is te allen tijde gerechtigd de specificaties van de dienst aan te passen. Indien een dergelijke aanpassing onredelijk bezwarend is voor de klant is deze gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen.
(b) De klant volgt de richtlijnen die NederHost opstelt ten aanzien van eerlijk en proportioneel gebruik van de dienst, welke zijn vastgelegd in de Fair Use Policy die NederHost op de website publiceert.
2. Domeinregistratie bestaat uit bemiddeling, administratieve verwerking en betaling van de registratie van een domeinnaam op naam van de klant, waarbij in aanmerking wordt genomen:
(a) Indien de domeinregistratie niet tot stand komt door een van de wil van NederHost onafhankelijke omstandigheid heeft de klant geen recht op restitutie van de voor de domeinregistratie betaalde vergoeding.
(b) De klant sluit voor de registratie van de domeinnaam een overeenkomst met de registrerende instantie welke door NederHost wordt aangewezen. NederHost treedt nimmer op als partij binnen deze overeenkomst. De geldende regels en procedures van deze instantie zijn van toepassing op de domeinregistratie.
(c) NederHost kan namens de klant optreden als administratief contactpersoon, technisch contactpersoon en/of contactpersoon voor de facturering.
(d) De klant vrijwaart NederHost van iedere aanspraak van derden die verband houden met de registratie of het gebruik van de geregistreerde domeinnaam.
Artikel 3: Verplichtingen van NederHost
1. NederHost betracht alle mogelijke zorgvuldigheid in het omgaan met de persoonlijke gegevens van de klant, zodanig dat de persoonlijke gegevens niet ter beschikking van derden kunnen komen, met uitzondering van leveranciers en vertegenwoordigers van NederHost mits deze gegevens noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. NederHost publiceert op de website een Privacyverklaring waarin de verwerking van gegevens wordt toegelicht.
2. NederHost levert de dienst naar beste inzicht en spant zich in om de dienst zoveel mogelijk en op een verantwoorde wijze beschikbaar te houden voor gebruik door de klant. Indien de dienst tijdelijk niet beschikbaar is spant NederHost zich in om de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.
3. NederHost spant zich in om vragen en opmerkingen van klanten die binnenkomen via één van de hiervoor door NederHost aangewezen middelen binnen een zo kort mogelijke termijn inhoudelijk te behandelen.
4. NederHost spant zich in om gegevens die de klant opslaat op de apparatuur van NederHost zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen. De klant bepaalt de gewenste beschikbaarheid van de opgeslagen gegevens door het instellen van toegangsrechten.
5. De inspanningsverplichtingen van NederHost ten aanzien van het leveren van de dienst worden geoperationaliseerd in een Prestatieverklaring welke door NederHost op de website wordt gepubliceerd, waarbij in aanmerking wordt genomen:
(a) NederHost is gerechtigd de Prestatieverklaring te allen tijde aan te passen. Een aanpassing van de Prestatieverklaring zal in werking treden vanaf zeven (7) dagen na publicatie.
(b) Indien aan de in de Prestatieverklaring opgenomen garanties niet wordt voldaan, of een aanpassing van de Prestatieverklaring onredelijk bezwarend is voor de klant, heeft de klant het recht om met onmiddellijke ingang de overeenkomst op te zeggen. Hierbij wordt de vergoeding die reeds voor de dienst is betaald voor de periode na het moment van opzeggen gerestitueerd, met uitzondering van vergoedingen die in rekening zijn gebracht voor domeinregistratie, en alleen indien de klant geen betalingsachterstand heeft op het moment van opzeggen.
Artikel 4: Verplichtingen van de klant
1. De klant is verantwoordelijk voor ieder gebruik van de dienst, inclusief gebruik door derden. De klant dient de voor gebruik van de dienst en in het kader van de overeenkomst benodigde wachtwoordgegevens zorgvuldig te bewaren en geheim te houden. Indien en zodra de klant redenen heeft om aan te nemen dat een onbevoegde mogelijk toegang heeft tot de dienst dient de klant dit zo spoedig mogelijk te melden aan NederHost.
2. De klant sluit zonder nadrukkelijke schriftelijke toestemming van NederHost geen overeenkomsten af met derden voor het gebruik van de dienst.
3. De klant ontplooit geen activiteiten welke:
(a) op enige wijze schade zouden kunnen toebrengen aan, of een onevenredig groot beslag leggen op, apparatuur, programmatuur of bandbreedte van NederHost of derden, waarbij de door NederHost gepubliceerde Fair Use Policy als uitgangspunt dient;
(b) in strijd zijn met de op internet geldende regels ("netiquette"), inclusief maar niet beperkt tot het versturen van ongewenste bulk-email, het op ongewenste wijze aanbieden van producten, diensten of websites of het draaien van een "open-relay" mailserver op het netwerk van NederHost;
(c) strafbaar zijn dan wel aanzet kunnen geven tot het plegen van strafbare feiten, dan wel kunnen resulteren in strafrechtelijke of civielrechtelijke vervolging van de klant of NederHost, inclusief maar niet beperkt tot computervredebreuk ("hacken"), de verspreiding van virussen en de verspreiding van auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder instemming van de rechtenhebbende dan wel codes om hiervan gebruik te maken.
4. De klant geeft wijzigingen van contactpersonen, adresgegevens en overige zaken waarvan de klant redelijkerwijs kan vermoeden dat deze nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst zo spoedig mogelijk door aan NederHost middels de daartoe door NederHost aangewezen middelen.
Artikel 5: Betaling
1. Voor het gebruik van de dienst en het laten uitvoeren van relevante administratieve handelingen is de klant aan NederHost een vergoeding verschuldigd, waarvan de hoogte door NederHost wordt bepaald en gepubliceerd in de Tarievenlijst.
2. NederHost is gerechtigd de Tarievenlijst te wijzigen. Wijzigingen zijn steeds direct van kracht en gelden per eerstvolgende factuur. Indien de wijziging voor de klant nadelig is, heeft deze tot zeven (7) dagen na ontvangst van de eerste factuur met de nieuwe tarieven het recht de overeenkomst per einde van de reeds betaalde periode te beëindigen.
3. De verschuldigde vergoedingen dienen voor de door NederHost op de factuur vermelde vervaldatum te worden voldaan middels overschrijving of storting op de rekening van NederHost onder vermelding van klantcode, factuurnummer of betalingskenmerk.
4. Indien de verschuldigde vergoeding niet voor de vervaldatum is ontvangen is NederHost gerechtigd om:
(a) de levering van de dienst zonder verdere mededeling aan de klant tijdelijk op te schorten zonder recht op restitutie van de voor de duur van de opschorting in rekening gebrachte vergoeding;
(b) de domeinregistratie te beëindigen nadat de klant hiervan op de hoogte is gesteld;
(c) de vordering voor inning uit handen te geven aan een derde partij;
(d) alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te verhalen op de klant.
Artikel 6: Aansprakelijkheid en overmacht
1. NederHost is op geen enkele manier verantwoordelijk voor enige schade die het gevolg is van de dienst of de overeenkomst of enig andere omstandigheid waar NederHost in is betrokken, tenzij deze schade is ontstaan door ernstige en laakbare nalatigheid van NederHost.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van NederHost onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van de verplichtingen van NederHost jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zodanige verplichtingen in redelijkheid niet van NederHost kan worden verlangd.
3. Indien NederHost door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.
4. Indien de overmachttoestand zeven (7) dagen of langer heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. In geval van overmacht heeft de klant geen recht op enige vergoeding.
Artikel 7: Overige bepalingen
1. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, is op de overeenkomst Nederlands recht van toepassing en zullen geschillen die ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
2. Het bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden laat alle overige bepalingen onverlet.
3. NederHost heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Een wijziging zal ook gelden ten aanzien van overeenkomsten die voor het tijdstip van wijziging tot stand zijn gekomen. Een wijziging zal niet eerder in werking treden dan veertien (14) dagen na kennisgeving aan de klant. Indien de klant niet instemt met de wijziging heeft deze tot zeven (7) dagen na de kennisgeving het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.