Controleer uw domein op beschikbaarheid:
NieuwsDienstenBestellenOnline hulpContactOver NederHostMijn NederHost
Ondersteuning voor het gebruik van onze diensten.

Online hulpMailBoxHet ophalen van email werkt niet (-ERR Mailbox already locked)

Probleem

Het ophalen van email werkt niet. Het inloggen lukt niet en/of het emailprogramma geeft de foutmelding "-ERR Mailbox already locked".

Oorzaak

Deze fout ontstaat doordat u van twee locaties tegelijk of zeer snel achter elkaar inlogt op uw emailbox. Tijdens het ophalen van uw email wordt uw emailbox tijdelijk op slot gezet zodat er geen email verloren kan gaan. Als u een tweede keer of zeer snel opnieuw inlogt zal dit bovenstaande foutmelding opleveren.

Oplossing

Haal uw email maar op één computer tegelijk op, en zorg dat uw computer niet vaker dan ongeveer eens per 10 minuten email ophaalt. Indien u uw email op meerdere computers tegelijkertijd wilt kunnen lezen kunt u een extra emailbox aan het emailadres koppelen.

Gerelateerde artikelen

Meer over MailBox